各轄區(qū)局、有關認證機構、中小微企業(yè)：

為貫徹落實市場監(jiān)管總局以及省市場監(jiān)管局關于開展中小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動的通知要求，《深圳市市場監(jiān)管局關于開展2022年度中小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動的工作方案》已經局領導同意，現予以印發(fā)，請遵照執(zhí)行。

深圳市市場監(jiān)督管理局

2022年3月23日

深圳市市場監(jiān)管局關于開展2022年度中小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動的工作方案

為深入貫徹落實《國務院關于加強質量認證體系建設 促進全面質量管理的意見》，按照市場監(jiān)管總局以及省市場監(jiān)管局關于開展中小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動的通知要求，我局決定開展2022年度中小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動，特制定本工作方案。

一、工作目標

遵循“試點示范帶動、全面推廣應用、提升整治結合”的原則，堅持問題導向和目標導向，通過組織開展線上線下培訓和實地指導，幫助不少于100家中小微企業(yè)有效提升ISO9001質量管理體系運行能力，培育不少于30家質量管理體系運行良好、實驗室管理規(guī)范，具有典型示范意義的質量標桿企業(yè)。

二、工作措施

（一）分類培訓。市局組織指導機構對不少于30家中小微企業(yè)開展小班化培訓和現場教學，安排質量認證專家集中指導；各轄區(qū)局各發(fā)動不少于10家中小微企業(yè)參加“小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動服務平臺“（網址：http://xw.ccs-c.com/）和“百萬企業(yè)全面質量管理培訓平臺”（網址：http://www.zrpx.org.cn）網絡課程免費培訓。

（二）重點幫扶。圍繞我市優(yōu)勢傳統產業(yè)和戰(zhàn)略性產業(yè)集群，遴選不少于30家具有一定質量基礎和行業(yè)影響力的企業(yè)，組織專業(yè)指導機構進行重點幫扶指導。

三、實施安排

（一）第一階段：動員部署（2022年3月底前）。

市局組織開展中小微企業(yè)質量管理狀況調研，了解中小微企業(yè)質量管理體系認證提升需求，制定我市提升工作方案，引導并向省局推薦有提升意愿的中小微企業(yè)參加提升行動。

（二）第二階段：幫扶提升（2022年4月至10月）。

市局統籌推進提升行動，組織指導機構制定幫扶工作要求和驗收標準；各轄區(qū)局要深入企業(yè)及時收集幫扶需求，充分發(fā)揮行業(yè)協會的作用，主動配合指導機構開展幫扶工作；指導機構要深入現場開展問題診斷，充分運用質量管理工具，為企業(yè)量身定制行之有效的質量管理提升方案，切實解決企業(yè)質量管理問題，實現質量管理水平提升。

（三）第三階段：總結驗收（2022年11月）。

市局會同指導機構收集提升行動相關資料，分析總結提升行動開展情況和成效，對提升行動項目進行評估驗收。

（四）第四階段：成果推廣（2022年11月至12月）。

市局組織專家對提升行動中有效的幫扶舉措和成功經驗進行提煉，形成優(yōu)秀實踐案例向全市推廣，并向省局推薦；各轄區(qū)局要加強提升行動政策和經驗成果的宣傳，引導企業(yè)樹立科學管理理念，建立適宜的質量管理體系，促進質量管理能力和產品服務能力提升。

四、工作要求

（一）加強組織領導。開展中小微企業(yè)質量管理體系提升行動已列為對省、市政府質量工作考核事項，各轄區(qū)局要高度重視，在市局統一組織下，按照任務分工抓好落實；各指導機構要成立項目組，指派專家專項負責指導幫扶工作。

（二）注重工作實效。開展提升行動要結合產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有針對性地幫助企業(yè)解決質量管理的痛點、難點問題。參與提升行動的企業(yè)要有明顯的提升需求，愿意配合指導機構開展幫扶工作。

（三）加強信息報送。各轄區(qū)局、各指導機構要加強提升行動的信息收集，及時向市局報送宣傳稿件和信息。請各轄區(qū)、各指導機構于6月18日和11月18日前，分階段報送提升行動工作開展情況，內容包括：工作舉措、工作成效、存在問題、下一步工作打算以及工作建議等。