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江門市市場監(jiān)管局關于網絡促銷經營活動的提醒函

時間:2022-11-04

全市電子商務經營者:

2022年度“雙11”網絡集中促銷活動已提前拉開序幕,為促進我市電子商務行業(yè)健康發(fā)展,進一步規(guī)范網絡經營和集中促銷行為,督促各電商經營者強化“第一責任人”意識,在平臺治理、公平競爭、消費者權益保護、宣傳合規(guī)等方面履行網絡經營者主體責任,現(xiàn)對廣大電子商務經營者提醒如下:

一、凡是通過互聯(lián)網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者,必須在網站、網店等首頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經營業(yè)務有關的行政許可信息或者上述信息的鏈接標識。

二、電子商務經營者開展促銷活動,要在顯著位置公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對消費者不利的限制性條件等,提高促銷行為的公開化和透明度,保障消費者的知情權和選擇權。禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法違規(guī)方式開展促銷。

三、電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳;不得捏造散布虛假事實損害競爭對手的商業(yè)信譽;遵守七日無理由退貨等相關規(guī)定,不得制定不公平格式條款或霸王條款;不得制作銷售侵犯專利、商標專用權的商品和制售假冒偽劣商品。

四、嚴格落實進貨查驗責任,在購進前,要求供貨商提供營業(yè)執(zhí)照、進貨發(fā)票(單據(jù))、產品合格證、使用說明書等資料,并對產品一致性進行核驗。嚴禁銷售無產品合格證明、無產品名稱、無廠名廠址等“三無”產品,或應標注但未標注強制性認證標志的產品。

五、電子商務經營者應當對廣告內容的真實性負責,不得發(fā)布含有虛假或者引人誤解的內容的廣告,不得欺騙、誤導消費者。發(fā)布廣告嚴禁使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象,嚴禁使用或者變相使用國旗、國徽,軍旗、軍徽等元素,嚴禁借嚴肅政治主題進行商業(yè)炒作的行為。嚴禁其他違反《廣告法》的行為。

六、嚴格禁止銷售違法違禁商品,要開展信息發(fā)布審核和實時巡查,做好違法違禁商品清查,及時下架或刪除違法違規(guī)產品鏈接。

請各電子商務經營者嚴格落實主體責任,嚴格遵守相關法律法規(guī),履行誠信經營義務,進一步規(guī)范網絡交易行為,保護消費者合法權益。

江門市市場監(jiān)督管理局

2022年10月27日

附件下載:   江門市市場監(jiān)管局關于網絡促銷經營活動的提醒函.pdf

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